Adriana Castro

Con más de una década de experiencia en servicio al cliente, incluyendo cinco años como asistente virtual y más de tres años trabajando con firmas de abogados, Adriana ha desarrollado sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. Su excelente capacidad organizativa le permite gestionar múltiples tareas de manera eficiente, manteniendo siempre una actitud profesional y cordial.

En SLG, se desempeña como recepcionista, asegurando una comunicación fluida y una experiencia positiva para todos los que interactúan con la firma.

Entre sus responsabilidades destacan:

• Gestión de llamadas y comunicación, atender llamadas entrantes, tomar mensajes y dirigir consultas a los abogados o departamentos correspondientes. También administra la correspondencia general por correo electrónico, asegurando que los mensajes lleguen a los miembros adecuados del equipo.
• Coordinación de agendas, programar citas, organizar reuniones y gestionar los calendarios de los abogados para optimizar el flujo de trabajo y evitar conflictos de horarios.
• Atención al cliente, recibir a clientes y visitantes, brindar un servicio excepcional y garantizar un atrato profesional en todo momento.