Con más de una década de experiencia en servicio al cliente, incluidos cinco años como asistente virtual y más de tres años trabajando con bufetes de abogados, Adriana ha desarrollado sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. Sus excelentes habilidades organizativas le permiten administrar múltiples tareas de manera eficiente y, al mismo tiempo, mantener un comportamiento profesional y cortés.
En SLG, se desempeña como recepcionista, lo que garantiza una comunicación fluida y una experiencia positiva para todos los que interactúan con la empresa.
Sus responsabilidades incluyen:
- Gestión de llamadas y comunicaciones, gestionar las llamadas entrantes, recibir mensajes y dirigir las consultas a los abogados o departamentos correspondientes. También gestiona la correspondencia general por correo electrónico, asegurándose de que los mensajes lleguen a los miembros correctos del equipo.
- Coordinación de calendarios, programar citas, organizar reuniones y administrar los calendarios de los abogados para optimizar el flujo de trabajo y evitar conflictos de programación.
- Compromiso con el cliente, dar la bienvenida a los clientes y visitantes, ofrecer un servicio al cliente excepcional y mantener un entorno profesional en todo momento.
